Recompensas por Referral Empresarial

Los programas de recomendación pueden ser beneficiosos tanto para la empresa como para los clientes. Las empresas pueden captar nuevos clientes a un coste inferior al de otros métodos de marketing, mientras que los clientes se benefician de descuentos o recompensas por traer nuevos clientes.

Las recompensas por recomendación pueden ser una forma fantástica de hacer crecer su negocio y fomentar la fidelidad de los clientes. He aquí tres ideas para recompensar a los clientes por sus recomendaciones:. En lugar de descuentos o créditos, ofrecer un incentivo monetario directo puede ser una propuesta atractiva para muchos clientes.

El dinero puede ser versátil y universalmente atractivo, lo que significa que es más probable que motive a una gama más amplia de clientes a participar en el programa de recomendación. Las empresas pueden proporcionar una sensación de exclusividad y privilegio ofreciendo niveles exclusivos de afiliación o estatus VIP como recompensa por las recomendaciones.

Esto proporciona al cliente beneficios tangibles, como un envío más rápido o asistencia prioritaria, y un sentimiento de pertenencia e importancia, que puede aumentar su fidelidad y compromiso con la marca.

Ofrecer regalos o productos físicos puede hacer que el proceso de recomendación resulte más personal y agradecido. Estos regalos pueden ir desde artículos de marca hasta productos valiosos que tengan resonancia en su base de clientes.

La naturaleza tangible de estas recompensas puede dejar una impresión duradera y fomentar la buena voluntad. En lugar de bienes tangibles o recompensas monetarias, ofrezca como recompensa experiencias únicas o invitaciones a eventos.

Puede ser en forma de seminarios web exclusivos, talleres, fiestas o cualquier evento que se ajuste al espíritu de la marca y atraiga al público objetivo. Estas experiencias pueden crear momentos memorables y estrechar el vínculo entre el cliente y la marca. Ofrecer descuentos o recompensas en metálico a los clientes que recomiendan nuevos negocios es una forma clásica y eficaz de incentivar las recomendaciones.

A los clientes les motiva la oportunidad de ahorrar dinero o de obtener ingresos extra. Es más probable que recomienden sus productos o servicios a amigos y familiares cuando saben que les espera un beneficio tangible. Ofrecer a los clientes acceso exclusivo a nuevas funciones, productos o eventos puede ser una forma atractiva de recompensarles por sus recomendaciones.

De este modo se aprovecha el deseo humano de exclusividad y pertenencia a un grupo especial. Los clientes que recomiendan a otros pueden acceder a algo que no está al alcance del público en general, lo que les hace sentirse valorados y apreciados.

Alinee su programa de referidos con una causa social haciendo una donación benéfica por cada referido exitoso en nombre del referido. Este enfoque permite a sus clientes beneficiarse personalmente y contribuir al bien común, lo que puede resultar especialmente atractivo si su marca tiene una fuerte misión social o medioambiental.

Cree un programa de recomendación gamificado en el que los clientes ganen puntos o recompensas por completar acciones específicas relacionadas con la recomendación. Esto puede incluir recomendar a amigos y relacionarse con su marca en las redes sociales, dejar reseñas o participar en retos.

Cuantas más acciones realicen, más puntos ganarán, que podrán canjear por diversas recompensas. Cree un programa de fidelización por niveles en el que los clientes puedan ascender en función del número de recomendaciones que hagan.

Cada nivel conlleva mayores ventajas y recompensas. Esto anima a los clientes a recomendar más y a mantenerse fieles a su marca a medida que se esfuerzan por alcanzar niveles superiores.

En lugar de ofrecer descuentos tradicionales o recompensas en metálico, ofrezca a los clientes experiencias únicas y memorables como recompensa por sus recomendaciones.

Estas experiencias pueden ir desde visitas exclusivas entre bastidores, talleres personalizados o acceso a eventos especiales. Las recompensas experienciales crean una fuerte conexión emocional con su marca y dejan una impresión duradera.

Permita que los clientes obtengan mejoras o personalizaciones de los productos en función del número de recomendaciones que realicen. Este enfoque funciona bien para las empresas que ofrecen una gama de niveles de productos o servicios.

Los clientes pueden desbloquear mejores funciones, versiones de mayor calidad u opciones personalizadas a medida que recomiendan a más amigos. Cree un sentimiento de comunidad y reconocimiento entre sus clientes concediendo insignias digitales, títulos o un estatus especial a quienes recomienden a otros.

A la gente le suele gustar que se reconozcan sus logros, y estas insignias pueden mostrarse de forma destacada en sus perfiles o dentro de tu plataforma. Ofrezca a los clientes que recomienden a otros una ampliación de su periodo de suscripción o afiliación.

Este enfoque es especialmente eficaz para las empresas y servicios basados en suscripciones, ya que fomenta el compromiso y la fidelidad continuos. Al implantar recompensas colaborativas, fomente el sentido de comunidad y colaboración entre sus clientes.

En este enfoque, los clientes trabajan juntos para lograr un objetivo común y, una vez alcanzado, todos salen beneficiados. Muestre su agradecimiento por las recomendaciones de sus clientes ofreciéndoles regalos o productos personalizados.

Pueden ser artículos hechos a medida, como productos grabados, accesorios con monogramas o recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias y comportamientos. Además, ofrecen formas únicas de recompensar a los clientes por sus recomendaciones mediante extensiones de suscripción o recompensas colaborativas.

Tenga en cuenta la naturaleza de su negocio y las preferencias de su público para elegir la estrategia de recompensa por recomendación más adecuada. A la hora de elegir las recompensas por recomendación, las empresas suelen enfrentarse a varias preocupaciones comunes que pueden afectar al éxito de sus programas de recomendación.

He aquí cinco de estas preocupaciones comunes:. Abordar estas cuestiones mediante una planificación cuidadosa, políticas claras y una comunicación eficaz es esencial para crear un programa de recomendación de éxito que beneficie a la empresa y a sus clientes.

En el ámbito de los negocios, la gratitud es una moneda que nunca se deprecia. Recompensar a los clientes por sus recomendaciones es el puente entre la transacción y la conexión. Es la sinfonía de la lealtad y la promoción. Ahora que terminamos nuestro viaje para recompensar a los clientes que nos recomiendan, recuerde esto: Tus clientes no son meros mecenas; son los narradores de la saga épica de tu marca.

Tienen el poder de amplificar su mensaje y expandir sus horizontes. Por tanto, adopte estas ideas creativas de recompensa por recomendación, adáptelas a la melodía de su marca y deje que armonicen con los deseos de sus clientes.

El coste de ofrecer recompensas por recomendación varía en función del tipo de recompensa y del número de recomendaciones que espere. Es importante presupuestar las recompensas y los costes administrativos asociados. Aplique normas estrictas al programa de recomendaciones, mecanismos de detección de fraudes y procesos de verificación de clientes para evitar abusos.

Supervise periódicamente las referencias y esté preparado para tomar medidas si sospecha de actividades fraudulentas. Para lanzar con éxito su programa de recomendación, empiece por definir unos objetivos claros, elegir las recompensas adecuadas y crear una plataforma de recomendación fácil de usar.

Promocionar el programa a través de diversos canales de marketing y proporcionar instrucciones fáciles de seguir para que los clientes participen. Supervisar y optimizar continuamente el programa en función de los datos de rendimiento y las opiniones de los clientes. A menudo nos encontramos con algunos escritores fantásticos que prefieren publicar sus escritos en nuestros blogs pero prefieren permanecer en el anonimato.

Dedicamos esta sección a todos los superhéroes que hacen un esfuerzo adicional por nosotros. Xoxoday Plum ayuda a automatizar los programas de recompensas, incentivos y pagos a escala global con capacidades multidivisa y multirregión.

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Gestione mejor sus recompensas por recomendación a la vez que da un nuevo giro a sus estrategias de marketing de retención.

En sus inicios, PayPal utilizaba un sistema de recomendación directa en efectivo para aumentar su base de usuarios. Por lo tanto, el dinero que pierdas con el descuento se compensará con los nuevos clientes que se conviertan. Las actualizaciones de productos o servicios son excelentes incentivos para los programas de referencia de clientes, porque ambos atraen nuevos leads y alientan a los clientes a que sigan usando tus productos.

Si no tienes un producto o servicio actualizado que ofrecer, puedes vincular a los clientes a funciones, productos y servicios beta que el resto de tu base de clientes no tiene. Esto no solo sorprenderá a los clientes con lo que ha estado trabajando tu equipo de desarrollo de productos, sino que también los hará sentir como parte de un grupo exclusivo que tiene acceso VIP a estas características especiales.

Con este enfoque, no solo ofreces un incentivo a cambio de nuevos leads, animas a la clientela a compartir comentarios positivos y, al mismo tiempo, agregar valor a su experiencia para obtener una satisfacción del cliente a lo largo del tiempo.

Ahora que ya tienes muchas ideas tanto de cómo lograr que tus clientes te recomienden como de los tipos de programas de referidos que puedes implementar, es tiempo de decirte cómo crear tu plan de referidos.

A continuación, hablaremos de cada uno de estos puntos para disipar cualquier duda. Comencemos por las metas del programa. Pregúntate: ¿qué esperas obtener de un programa de referidos? Una vez que decidas cuáles son tus metas y las definas en detalle, los siguientes pasos deben ser establecidos por ti.

Un buen lugar para comenzar es evaluar dónde y cómo llegan los referidos a tu negocio, si es que llegan. Aquí es donde debes involucrar las áreas de marketing, de gestión de ventas y de soporte cualquier persona que sea responsable de establecer relaciones con los clientes y evaluar cómo ha sido el trato hasta hoy en día con los referidos.

Esto te dará una idea de dónde se encuentra tu negocio en este aspecto. También, debes saber lo que vale un cliente existente. En comparación con el tiempo dedicado a monitorear y administrar los programas de incorporación, ¿cuántos referidos necesitas para cubrir los gastos?

Este es un buen punto de partida. Aun así, todo depende también del tamaño de tu negocio y los objetivos de crecimiento que tengas. Una forma de ayudarte en este punto es fijar un indicador que te sirva para medir las probabilidades de que tus clientes te recomienden con otras personas. Esto se hace por medio de una encuesta breve y directa: aprender cómo calcular el NPS agilizará tu proceso de identificación y selección de posibles clientes que pueden convertirse en referidos.

Antes de decirles a los clientes que buscas referidos, primero identifica cómo es tu cliente ideal. De esta manera, tus clientes actuales podrán recomendarte a las personas más adecuadas y que sí estarán interesadas en comprar tu producto o servicio.

Esto evitará que solo acumules nombres para cumplir con los incentivos del programa. Estas descripciones deben colocarse a la vanguardia de tu programa de referidos.

Por ejemplo, si vas a utilizar un formulario para tus usuarios, hazles saber lo que es un cliente «adecuado» en la parte superior. Esto les recordará que estás buscando a personas específicas que necesiten tu producto y no solo un amigo que podría estar interesado por un tiempo.

Llámalos defensores y puede ser cualquier persona con la que ya estés conectado en el presente o lo haya estado en el pasado. Empieza a enumerarlos. Esta lista puede incluir clientes actuales, anteriores, potenciales que no pudieron haberse convertido, líderes de la industria, tus proveedores, etc.

Esto te dará una base sólida para comenzar. Para que tu programa funcione necesitarás una plataforma de comunicación que notifique tanto a tu empresa como al cliente referido, cuándo se envía una referencia.

Aquí hay un ejemplo de Airbnb, donde el cliente puede compartir un enlace con las personas a las que quiere referir para anunciarse en la aplicación. Cuando envías este crédito por publicidad, el cliente referido no solo recibe el mensaje, sino que también Airbnb sabrá que el cliente original hizo una recomendación.

La marca ahora puede recurrir a sus equipos de marketing y ventas para involucrar aún más al referido tan pronto se registre para crear su anuncio.

Debes buscar una manera atractiva de compartir tu recomendación. De esta forma, la presentación de tu empresa se realiza a través de una persona de confianza en lugar de que tu negocio se comunique directamente con ellos, sin ninguna razón.

Esto ayuda a aumentar la satisfacción del cliente al instante. Ahora, optimiza. Reduce la lista de defensores y fuentes a una lista de contactos de tu «círculo cercano».

Estas son personas que saben el valor que tiene tu negocio y lo recomendarían sin ningún incentivo. Encontrar a tu círculo cercano no es un proceso que se pueda automatizar; obtendrás más beneficios si extraes y segmentas estos contactos uno a uno manualmente.

Una vez que hayas segmentado tu círculo interno, ahora debes tener en cuenta dos situaciones:. Identifica los momentos adecuados para pedirles a estos defensores del círculo íntimo que participen en tu programa de referidos.

Debido a que son personas con las que has colaborado antes, este proceso es menos agotador al inicio. Cuando comiences a trabajar con personas que necesitarán un incentivo de lo que hablaremos a continuación , es importante considerar el tipo de relación que tienen. Para algunas empresas, dependiendo del servicio o producto, la solicitud de una referencia debe realizarse al final de la relación.

Para otros, podría ser en la primera venta piensa en aplicaciones, servicios de interfaz digital. Luego, una vez que hayas preguntado, espera un poco más. Eso podría requerir un periodo de espera de meses o incluso hasta un año para recordarles nuevamente sobre los beneficios de tu programa.

Sé exigente con tus defensores incluso con los de tu círculo íntimo. Identifica a las personas que crees que podrían comercializar tu marca de la forma correcta.

Dentro de este grupo de personas, ¿con quién tienes una relación destacada? Recuerda: no fatigues a tus referentes y asegúrate de no sobrecargar a tus contactos. Hay dos opciones para un programa de referidos: con incentivos y sin incentivos.

Durante este paso, debes dividir tus contactos por niveles y decidir cuáles pueden recibir una oferta u otra. Y no olvides al referente, asegúrate de que ellos también obtengan algo del trato. Toma a Airbnb como ejemplo: cuando un cliente refiere a un amigo obtiene un cupón promocional o, como ellos lo llaman, «créditos de viaje» para ser utilizados en futuras reservas de alojamiento o experiencias.

Una vez que tengas un programa de referidos, crea recursos que consideres que funcionarán bien y avisa a tus clientes. Luego, es tiempo de promover, promover, promover. Considera múltiples vías de promoción, más allá de las campañas de correo electrónico por tiempo limitado para recordarles a tus clientes la existencia del programa.

Algunas estrategias que puedes considerar son:. Cuando hayas descrito los programas de referidos, tendrás una idea de los recursos que necesitas para cada uno.

Hemos enumerado algunos recursos que puedes necesitar:. Sea cual fuere tu medio, asegúrate de que seas coherente, persistente aunque no exagerado y estés en línea con los objetivos de ingresos, crecimiento y retención de tu programa. Sin importar el tamaño de tu empresa aunque esto es especialmente relevante si tu negocio tiene una base de clientes más grande , debes tener un seguimiento establecido.

Esto garantizará que no pierdas detalle, sobre todo para las cuentas referidas. Lo que deberías rastrear es lo siguiente:. Si aún no inviertes en un sistema CRM gestión de relaciones con el cliente , este es un buen momento para familiarizarte con él.

Hacer un seguimiento de las relaciones con los clientes es un gran componente del customer success : la capacidad de individualizar cada cuenta o relación hace que cada cliente se sienta como una parte única de tu base. Agradece al cliente que te recomendó aquí es donde los incentivos podrían funcionar, pero también considera enviar mensajes que lo agradezcan específicamente y da las gracias al referido por unirse.

Luego, pon manos a la obra: ya cuentas con clientes felices que tienen la razón. Cuando obtengas una ventaja sólida, asegúrate de aprovecharla inmediatamente. No dejes que tus referencias esperen demasiado tiempo o podrías perder la oportunidad de asegurarlos como nuevos clientes.

Recuerda, si bien tu cliente puede haber referido a esta persona a tu negocio, es posible que también lo haya referido a otras compañías. Además, no sabes qué investigación ha realizado por su cuenta y es probable que tengas que alejarlos de tu competencia.

Al final del día, cuanto antes puedas causar una buena impresión, más oportunidad tienes de cerrar un trato con él. No existe un plan universal para crear un programa de referidos perfecto. El que tú desarrolles para tu negocio será único y potencialmente diferente al de tus competidores, dependiendo de cómo evalúes las preferencias y necesidades de los clientes.

La conclusión que más debes tener en cuenta es que tal vez te lleve un buen tiempo averiguar qué funciona y qué no. Esto es normal. Por ello, prueba tu programa con regularidad para ver qué estás haciendo bien y en dónde puedes mejorar. Intenta enviar encuestas a tus clientes para saber lo que piensan del mecanismo de tu programa y asegúrate de aplicar sus comentarios en el futuro.

Después de todo, cuanto mejor sea tu programa, más leads generarás para tus equipos de marketing y ventas. Para convertir a los clientes en embajadores de la marca hay que satisfacer las necesidades del cliente , cuidando los estándares del negocio.

Una vez hecho esto, entra en juego algo llamado «acuerdo de recomendación». Se trata de un contrato firmado entre una empresa y un externo. La empresa se compromete a recompensar a la parte externa a cambio de la derivación exitosa de nuevos leads.

Ambas partes se ponen de acuerdo sobre el tipo de compensación y firman el acuerdo para cerrar el trato. Esto crea una relación continua que beneficia a la empresa y a su nuevo socio.

Este contrato te permitirá estipular todas las cláusulas que consideres necesarias para que la relación con la parte externa, trátese de una empresa o una persona, sea muy clara en todo momento. Existe una variedad de acuerdos de recomendación, tantos como empresas hay en el mercado.

Algunos aspectos que debes tomar en consideración en tu contrato son la información a integrar y el tiempo adecuado para usarlo.

Te lo explicamos, a continuación. El borrador de tu acuerdo debe incluir la siguiente información con la finalidad de que sea un documento sólido y sin lagunas contractuales:.

Cuando tengas listo tu borrador, es probable que el momento de usarlo aún no se presente. No importa, cuando llegue la ocasión estarás preparado. Entonces, ¿cuándo firmar un acuerdo de recomendación? Básicamente, se debe firmar un contrato cuando intervenga una suma considerable de dinero, con la finalidad de proporcionar seguridad y cláusulas contractuales en caso de incumplimiento de ambas partes.

Recuerda que estamos hablando de un mecanismo para generar más leads por medio de recomendaciones, por lo que deberías reservar este documento para casos en los cuales la parte externa tenga la capacidad técnica de dirigir hacia tu empresa una buena cantidad de clientes referidos.

Ahora que hemos explicado cómo crear un plan de referidos, te mostramos algunos ejemplos de programa de referidos que te ayudarán a tener más clara la idea de cómo puedes hacerlo con tu empresa.

El software para feedback de clientes te permite identificar aquellos clientes que están satisfechos con tu empresa y que tienen un perfil de embajadores de marca, por medio del Net Promoter Score ®. Después, te ayuda a crear encuestas y monitorizar todos los cambios que se den en la satisfacción de tus clientes.

Así, dispones de todos los indicadores, seguimiento de objetivos y análisis de datos que te permiten identificar esas cuentas que llevarán tu marketing de boca a boca al siguiente nivel. Lo mejor es que puedes usar esta herramienta en conjunto con otras funciones de HubSpot, tal como el software de seguimiento de conversaciones, bots conversacionales e informes, entre muchas más.

Este software es uno de los más integrales en el mercado, pues cuenta con funciones como gestión de campañas y recompensas, y medición de engagement. Además, tiene una interfaz muy intuitiva, rápida y escalable, según las necesidades de tu empresa.

Imagen de Post Affiliate Pro. Con esta herramienta podrás descubrir quiénes son los embajadores de marca más calificados para potenciar tus ventas y generar clientes calificados. Entre sus principales características se encuentran: prevención contra fraudes, integraciones flexibles, gestión de cuentas y vales, recordatorios e informes analíticos.

Este software especializado en el aumento de las tasas de conversión de ventas te ayuda a crear programas de recompensas Member-Get-Member, con los cuales puedes captar nuevos clientes de forma personalizada, según las necesidades de tu empresa.

A través de canales como WhatsApp y Facebook podrás digitalizar las recomendaciones de boca a boca. Este software ayuda a que tu negocio crezca a través de programas de referencias personalizadas y con herramientas poderosas para la administración y buena ejecución de cada campaña.

Su gran ventaja es que se puede adaptar al tamaño de tu negocio y atender tus áreas de oportunidad específicas.

Imagen de Genius Referrals. Examedi es un servicio de análisis clínicos a domicilio que cuenta con un atractivo plan de referidos que brinda créditos de MXN aproximadamente USD a los clientes que recomienden y a sus invitados. Que los referidos creen su cuenta y realicen una cita.

Binance es una plataforma de intercambio de criptomonedas que también cuenta con un plan de referidos, que consiste en invitar a amigos a registrarse y depositar más de 50 USD y recibir a cambio un cupón de descuento con valor de USD.

Imagen de Binance. Dropbox ofrece productos o servicios gratuitos a cambio de que los usuarios recomienden nuevos clientes: puedes ganar más espacio de almacenamiento en la nube a cambio de referir a un amigo.

Imagen de Dropbox. Momiji, una marca coreana de productos de cuidado personal, también cuenta con un programa de referidos con bastantes opciones atractivas para sus clientes. Este se basa en la acumulación de puntos que los clientes ganan según sea lo que realicen; por ejemplo: hacer una compra, crear una cuenta buena táctica para conseguir información de contacto e invitar amigos a adquirir productos.

Imagen de Momiji. Worky, el software especializado para Recursos Humanos, cuenta con un programa de referidos temporal, en el que invita a los usuarios a recomendar a un contacto que contrate sus servicios antes del 24 de diciembre.

El beneficio, como puedes notarlo, no se obtiene directamente de la empresa, sino que es un cupón de descuento de Amazon. Evernote, la aplicación para tomar notas basada en la nube, fomenta las referencias ofreciendo puntos de recompensa a cambio; estos puntos se pueden acumular y usar para acceder a Evernote Premium, la versión de pago.

Este programa también le otorga a la persona recomendada un mes gratis de Evernote Premium, es decir, una muestra de la versión que la incentive a recomendar amigos también. Los beneficios de American Express les dan la oportunidad a sus clientes de compartir un enlace con familiares y amigos para adquirir su primera tarjeta de crédito.

Una vez aprobada, pueden también obtener descuentos de hasta Wortev Capital, una aceleradora y fondo de capital privado para pequeñas empresas, cuenta con un programa de referidos.

Con él sus clientes pueden convertirse en inversionistas y las personas que recomienden también pueden ganar beneficios directos en sus cuentas bancarias. La compañía GoDaddy ha implementado un programa de afiliados en el que sus clientes pueden ganar dinero si promueven la marca en su sitio web.

Esta es una estrategia fácil y directa con la que tus clientes también pueden sacar provecho de cada venta que le consigan a la empresa. Esto significa que por cada compra que realice la persona que se haya recomendado, podrán canjear los puntos por un regalo de la compañía. Comienza con las plantillas de recomendaciones que tenemos para ti.

Publicado originalmente el 12 de diciembre de , actualizado el 14 de diciembre de Gestión de Clientes Lectura de 30 min. Descarga aquí. Índice de contenidos Qué son los referidos Qué es un programa de referidos Qué valor tiene una referencia Ventajas y desventajas de los programas de referidos Los 10 consejos de experto para obtener referencias de tus clientes actuales Ideas de programa de referidos Cómo crear un programa de clientes referidos Los 5 software para crear programas de referidos Ejemplos de programas de referidos exitosos.

Topics: Satisfacción del cliente. Únete a la conversación, te invitamos a compartir este artículo. Encuesta de satisfacción del cliente: 15 preguntas y ejemplos Gestión de Clientes Lectura de 43 min.

Recompensas para los recomendadores: Cada campaña puede ofrecer diferentes recompensas en efectivo por cada amigo referido que pida una tarjeta El Referral Program: técnica de reclutamiento, definición, beneficios, buenas prácticas, gamificación, programa digital | CleverConnect Recomienda a un amigo y/o conocido que trabaje para una empresa del rubro logístico y puedes ganar hasta U$ si se convierte en un nuevo

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También es fundamental facilitar que los clientes recomienden tu empresa. Asegúrate de tener una llamada a la acción clara que proporcione a los clientes una forma sencilla de compartir tu programa de referidos con amigos y familiares.

Por último, asegúrate de hacer un seguimiento de tus esfuerzos de marketing de referidos para poder medir tu éxito. Lleva un registro del número de referencias que recibe y la tasa de conversión de esas referencias en clientes.

Esta información será útil para determinar si tu campaña de mercadeo de referidos tiene éxito o no. Siguiendo estos consejos, puede empezar con el marketing de recomendación y empezar a hacer crecer tu negocio. Una campaña de recomendación es una iniciativa de marketing que anima a los clientes a recomendar nuevos afiliados a una empresa, producto o servicio.

Para incentivar las recomendaciones, las empresas suelen ofrecer recompensas a los clientes que hacen remisiones exitosas, como descuentos, crédito en la tienda o productos gratuitos. Las campañas de recomendación pueden ser una forma eficaz de adquirir nuevos clientes, ya que suelen ser de bajo coste y el marketing de boca a boca suele ser más fiable que la publicidad tradicional.

Si quieres lanzar una campaña de referral, debes tener en cuenta algunas cosas. En primer lugar, tendrás que decidir qué tipo de recompensas ofrecerá a los clientes. Es importante elegir recompensas que sean atractivas para tu público objetivo y que les incentiven a hacer una recomendación.

En segundo lugar, tendrás que promocionar tu campaña para asegurarse de que tus clientes la conocen. Esto puede hacerse mediante anuncios en línea, redes sociales, marketing por correo electrónico o señalización en la tienda.

Por último, tendrás que hacer un seguimiento de los resultados para comprobar el éxito de tu campaña. Esto se puede hacer mediante el seguimiento del número de referencias realizadas, la tasa de conversión de esas referencias y la cantidad de ingresos generados por la campaña.

Existen diferentes formas de fomentar el marketing de referidos. C omo hemos mencionado antes, una de ellas es ofreciendo descuentos o recompensas a aquellos clientes que traigan a un amigo o familiar nuevo.

Otra forma es a través de la creación de contenido de alta calidad que hable de tu marca. También es importante tener un buen servicio al cliente.

Si los clientes están satisfechos con tu marca, es más probable que la recomienden a otras personas. Por último, pero no por ello menos importante, es importante tener un buen producto o servicio, que tenga una propuesta de valor.

Si tu producto o servicio es de calidad, es más probable que los clientes estén satisfechos y que recomienden tu marca.

Soy especialista en Paid Media, ¡y me encanta! Podría pasarme todo el día planificando y gestionando campañas. Convirtiendo visitas en resultados. Pueden ser artículos hechos a medida, como productos grabados, accesorios con monogramas o recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias y comportamientos.

Además, ofrecen formas únicas de recompensar a los clientes por sus recomendaciones mediante extensiones de suscripción o recompensas colaborativas. Tenga en cuenta la naturaleza de su negocio y las preferencias de su público para elegir la estrategia de recompensa por recomendación más adecuada.

A la hora de elegir las recompensas por recomendación, las empresas suelen enfrentarse a varias preocupaciones comunes que pueden afectar al éxito de sus programas de recomendación. He aquí cinco de estas preocupaciones comunes:. Abordar estas cuestiones mediante una planificación cuidadosa, políticas claras y una comunicación eficaz es esencial para crear un programa de recomendación de éxito que beneficie a la empresa y a sus clientes.

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Este sencillo incentivo en efectivo fue muy eficaz para impulsar el crecimiento de PayPal durante sus etapas iniciales. Aunque la cantidad exacta variaba, a veces llegaba a 10 dólares tanto para el recomendante como para el recomendado. Cuando finalizó este programa, PayPal había gastado más de 60 millones de dólares en recomendaciones, pero a cambio había conseguido una enorme base de usuarios y una posición dominante en el mercado.

American Express tiene un programa de "Recomienda a un amigo" con el que los titulares pueden ganar puntos de bonificación si recomiendan a sus amigos que soliciten tarjetas Amex.

Una vez que el amigo recomendado es aprobado y empieza a utilizar la tarjeta, el recomendante gana puntos de bonificación, que pueden ser considerables dependiendo de la variante de la tarjeta. Pero no se trata sólo de los puntos de recompensa. Ser titular de una tarjeta American Express, especialmente de las de mayor categoría, suele conllevar una sensación de prestigio y ventajas exclusivas.

Al referir a otros, los clientes están esencialmente invitando a sus amigos a este "club exclusivo", haciendo del acto de referir también una declaración de recomendación y confianza en el prestigio de la marca. Harry' s, una empresa conocida por sus productos de afeitado, inició una campaña previa a su lanzamiento con un programa de recomendación en el que recompensaba a la gente por recomendar a otros que se apuntaran a su lanzamiento.

Los recomendantes podían ganar productos gratis, desde un gel de afeitar por recomendar a 5 amigos hasta un año de cuchillas gratis por recomendar a 50 amigos. La recompensa tangible de recibir un producto real, especialmente uno que resonaba con la propuesta de calidad y valor de la marca, hizo que esta campaña tuviera mucho éxito y ayudó a Harry's a ganar mucha tracción inicial.

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Estas son algunas de las principales razones por las que necesita un programa de recompensas por recomendación de empleados: Atrae a los mejores talentos Aumenta su reserva de talento Reforzar la marca de su empresa Aumenta el compromiso de los empleados Aumenta la calidad de sus referencias Convierta a sus empleados en reclutadores y embajadores internos Hacer que el proceso de contratación sea más eficiente y divertido para todos los implicados.

Entre ellas se encuentran: Puntos de referencia Tarjetas regalo digitales Descuentos en productos Incentivos monetarios Clases de formación o educativas gratuitas Reconocimiento en un evento o en su honor.

El coste de las recompensas por recomendación depende de varios factores: El tipo de recompensa: incentivos monetarios o no monetarios ¿Cuántos empleados espera que participen en su campaña?

Recompensas por recomendación de empleados Esta información será Beneficios Ahorro Seguros para determinar si tu campaña de Referrzl de referidos tiene éxito o no. Empresariial varias posibilidades, en función de tu Referral Beneficios Ahorro Seguros. Bingo Innovador Rápido gastar en SEO o pr publicidad, Recompenaas programa de referencias de Evernote es el principal responsable del considerable crecimiento de la compañía y de tu éxito financiero. Alpha Como medir el exceso de rentabilidad de una accion utilizando Alpha. Esto hace que sea más fácil, para tus equipos de marketing y ventas, nutrir e involucrar a los clientesporque estos no solo son una buena combinación para tu negocio, sino que también están familiarizados con tu empresa y reputación. Y, aunque el boca a boca es un comportamiento social natural, es más común para determinados productos y servicios, como productos de pasión, música, cine, moda, belleza y diseño de interiores.

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