El PCN debe incluir un análisis de riesgos e impactos en el negocio , un plan de recuperación de la actividad o un plan de comunicación de crisis, entre otros elementos.

El avance de la digitalización y el incremento de los ciberriesgos hacen que la protección TIC sea más importante que nunca para la mayoría de organizaciones. Por ello, el PCTIC es uno de los planes específicos más destacados dentro del plan de continuidad de negocio.

El plan de continuidad TIC recoge los recursos de respaldo, la organización de emergencia y los procedimientos de actuación dirigidos a conseguir una restauración ordenada y ágil de los sistemas tecnológicos que soportan la información crítica y los procesos de negocio de la empresa.

Este tipo de plan es menos analítico y preventivo que los anteriores y está más centrado en la fase de reacción tras un suceso que interrumpe el negocio de la organización. Es un documento más técnico en el que se describen las acciones a realizar para conseguir que los procesos afectados alcancen un nivel de servicio mínimo prefijado dentro del tiempo objetivo de recuperación RTO, por sus siglas en inglés.

En definitiva, sea cual sea la actividad, el mercado y el tamaño de una empresa, los planes de continuidad de negocio deben estar a punto para asegurar una recuperación efectiva y rápida de la actividad ante cualquier suceso disruptivo, sea cual sea su naturaleza.

Si deseas hablar con nosotros o solicitar más información, pincha en el siguiente botón y un experto contactará contigo. menu close Menú. Nuestro Equipo Directivo. Nuestra Historia.

Inclusión y diversidad: el compromiso de Willis Towers Watson. Noticias Inversores Carreras. Sus objetivos fundamentales son: Restablecer las funciones críticas del negocio en un tiempo considerado como aceptable.

Asegurar los niveles mínimos de servicio. Asegurar la viabilidad a corto, medio y largo plazo de la empresa. Proteger en todo momento la reputación de la empresa y comunicar la crisis de forma adecuada. Estos son también necesarios por los siguientes motivos: La creciente competitividad entre las organizaciones empresariales.

Las demandas cada vez más exigentes tanto de clientes como de otros grupos de interés o stakeholders. La existencia de requerimientos regulatorios cada vez más restrictivos. El incremento de la dependencia de terceros en una cadena de suministros cada vez más global.

El impacto creciente de amenazas como interrupciones de la cadena de proveedores, fallos en los suministros o catástrofes naturales. Tipos de proyectos de continuidad Dado que los contextos en los que opera una empresa son muy variados y existen multitud de circunstancias con potencial de afectar a la continuidad de un negocio, existen también diferentes tipos de planes de continuidad.

Plan de continuidad de negocio PCN Este documento sirve para permitir que una organización pueda seguir operativa bajo múltiples perspectivas, que van desde la infraestructura de las tecnologías de la información y la comunicación TIC hasta la logística o los recursos humanos.

Plan de continuidad TIC PCTIC El avance de la digitalización y el incremento de los ciberriesgos hacen que la protección TIC sea más importante que nunca para la mayoría de organizaciones.

Plan de recuperación ante desastres PRD Este tipo de plan es menos analítico y preventivo que los anteriores y está más centrado en la fase de reacción tras un suceso que interrumpe el negocio de la organización. En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre los planes de continuidad de negocio y cuáles son los pasos que deben seguirse para crear uno:.

En este artículo te contamos qué es la continuidad de negocio y por qué es tan importante. Todas las empresas deben contar con un plan "B" para sobrevivir a cualquier acontecimiento que ponga en riesgo su continuidad , es decir, el funcionamiento correcto de sus actividades y procesos más esenciales.

Por tanto, los planes de continuidad de negocio deben contemplar todas las medidas preventivas y de recuperación necesarias que deben ser aplicadas cuando se produzca una contingencia que afecte al negocio u organización.

Si quieres aprender a realizar planes de continuidad de negocio, te recomendamos este curso. Es recomendable, para su supervivencia, que t odas las empresas, independiente de su tamaño y del sector al que se dediquen, cuenten con planes de continuidad de negocio para prevenir o contribuir a mitigar el impacto de acontecimientos que puedan perjudicarlas.

Un plan de continuidad del negocio o sus siglas en inglés BCP , por Business Continuity Plan es un plan logístico para la práctica de cómo una organización debe recuperar y restaurar sus funciones críticas parcial o totalmente interrumpidas dentro de un tiempo predeterminado después de una interrupción no deseada o desastre.

En los Estados Unidos , las entidades gubernamentales se refieren al proceso como planificación de continuación de operaciones en inglés Continuity Of Operations Planning , o sus siglas COOP. En lenguaje sencillo, BCP es el cómo una organización se prepara para futuros incidentes que puedan poner en peligro a ésta y a su misión básica a largo plazo.

Las situaciones posibles incluyen desde incidentes locales como incendios , terremotos , inundaciones, tsunamis etc. Inicialmente las actividades de planificación y prevención estaban dirigidas hacia las operaciones informáticas , que en la mayoría de los casos estaban centralizadas en el Departamento de Informática e incluso en un lugar físico concreto.

Sin embargo, con el paso del tiempo y la aparición de la informática distribuida, soportada en medios informáticos y telemáticos extendidos en todas las áreas de la organización, esa actividad varió su alcance y se llamó Business Continuity Planning , lo que podría traducirse como planificación de la continuidad del negocio.

Dentro del marco del Plan de Continuidad de Negocio, el departamento de informática o tecnologías puede desarrollar su propio Plan de Contingencia específico para abordar los posibles escenarios de interrupción o desastres relacionados con la tecnología.

Este Plan de Contingencia de TI se centra en las medidas y acciones específicas que deben tomarse para garantizar la continuidad de los sistemas y servicios de TI en situaciones de crisis. La continuidad del negocio es un concepto que pertenece a una disciplina superior denominada "Administración de continuidad de negocios BCM por sus siglas en inglés y que abarca tanto el plan para la recuperación de desastres DRP , de naturaleza típicamente tecnológica, como el plan para el restablecimiento del negocio, que normalmente se enfoca en los procesos críticos del mismo.

Además, los planes de "Manejo de Crisis" y de "administración de incidentes" suelen formar parte de la disciplina completa de BCM. Recuperación de desastres es la capacidad para responder a una interrupción de los servicios tecnológicos mediante la implementación de un plan para restablecer las funciones críticas de la organización.

Ambos se diferencian de la planeación de prevención de pérdidas, la cual implica la calendarización de actividades como respaldo de sistemas, autenticación y autorización seguridad , revisión de virus y monitoreo de la utilización de sistemas principalmente para verificaciones de capacidad.

En esta ocasión hablaremos sobre la importancia de contar con la capacidad para restablecer la infraestructura tecnológica de la organización en caso de una disrupción severa, es decir, un plan de recuperación de desastres DRP.

Este plan es la respuesta prevista por la empresa ante aquellas situaciones de riesgo que le pueden afectar de forma crítica, es decir, impidiendo la operación tecnológica que soporta los procesos de negocio más importantes.

No importa el tamaño de la empresa o el coste de las medidas de seguridad implantadas, toda organización necesita un Plan de recuperación de desastres o uno de continuidad de negocio, ya que tarde o temprano se encontrara con una incidencia de seguridad o algún evento que detenga súbitamente la operación de una empresa.

Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business

Planes de Continuidad del Negocio - Fases de un plan de continuidad de negocio · 1. Determinación del alcance · 2. Análisis de la empresa · 3. Determinación de la estrategia · 4. Respuesta a la Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business

No tener un plan de continuidad de negocio puede resultar en pérdidas económicas, pérdidas de control, pérdidas de clientes e impacto reputacional a todos los niveles. Dado que los contextos en los que opera una empresa son muy variados y existen multitud de circunstancias con potencial de afectar a la continuidad de un negocio, existen también diferentes tipos de planes de continuidad.

A lo largo de las próximas semanas, iremos detallando cada uno de ellos, pero estos son los tres tipos principales. Este documento sirve para permitir que una organización pueda seguir operativa bajo múltiples perspectivas, que van desde la infraestructura de las tecnologías de la información y la comunicación TIC hasta la logística o los recursos humanos.

A su vez, cada uno de los ámbitos podrá contar con un plan de continuidad específico. El PCN debe incluir un análisis de riesgos e impactos en el negocio , un plan de recuperación de la actividad o un plan de comunicación de crisis, entre otros elementos.

El avance de la digitalización y el incremento de los ciberriesgos hacen que la protección TIC sea más importante que nunca para la mayoría de organizaciones.

Por ello, el PCTIC es uno de los planes específicos más destacados dentro del plan de continuidad de negocio. El plan de continuidad TIC recoge los recursos de respaldo, la organización de emergencia y los procedimientos de actuación dirigidos a conseguir una restauración ordenada y ágil de los sistemas tecnológicos que soportan la información crítica y los procesos de negocio de la empresa.

Este tipo de plan es menos analítico y preventivo que los anteriores y está más centrado en la fase de reacción tras un suceso que interrumpe el negocio de la organización. Es un documento más técnico en el que se describen las acciones a realizar para conseguir que los procesos afectados alcancen un nivel de servicio mínimo prefijado dentro del tiempo objetivo de recuperación RTO, por sus siglas en inglés.

En definitiva, sea cual sea la actividad, el mercado y el tamaño de una empresa, los planes de continuidad de negocio deben estar a punto para asegurar una recuperación efectiva y rápida de la actividad ante cualquier suceso disruptivo, sea cual sea su naturaleza.

Si deseas hablar con nosotros o solicitar más información, pincha en el siguiente botón y un experto contactará contigo. menu close Menú. Nuestro Equipo Directivo.

Nuestra Historia. Inclusión y diversidad: el compromiso de Willis Towers Watson. Noticias Inversores Carreras. Sus objetivos fundamentales son: Restablecer las funciones críticas del negocio en un tiempo considerado como aceptable.

Asegurar los niveles mínimos de servicio. Asegurar la viabilidad a corto, medio y largo plazo de la empresa. Proteger en todo momento la reputación de la empresa y comunicar la crisis de forma adecuada.

Estos son también necesarios por los siguientes motivos: La creciente competitividad entre las organizaciones empresariales. Las demandas cada vez más exigentes tanto de clientes como de otros grupos de interés o stakeholders.

La existencia de requerimientos regulatorios cada vez más restrictivos. El incremento de la dependencia de terceros en una cadena de suministros cada vez más global. Por el contrario, todo dependerá del tipo y número de personal del que dispongas , así como de la situación concreta.

Por ejemplo, si se trata de un fenómeno natural que ha afectado tus instalaciones, deberás contar con personal que tenga conocimiento técnico para asegurar la continuidad de operaciones.

Si se trata de una crisis financiera, deberás apoyarte en la buena gestión de tus líderes para guiar a los equipos. El paso siguiente consiste en poner a prueba tu planeación para identificar las áreas de oportunidad de cada paso y evaluar si de hecho cumple con las necesidades de activación empresarial.

La mejor manera de hacerlo es mediante simulaciones para poner a prueba tanto las estrategias como la ejecución por parte de tus gestores. No debes preocuparte si notas que algunas de tus estrategias fallan. Esta etapa es, por el contrario, el momento indicado para solucionar aquellas cosas que no funcionan de tu plan y encontrar mejores estrategias, o bien optimizarlas para que puedas reaccionar de forma adecuada ante emergencias o situaciones reales.

Una vez que hayas puesto a prueba tus estrategias y que hayas optimizado tu plan de acción, será momento de redactar un documento donde estén contenidas todas las condiciones, pautas y actividades que debes tomar en cuenta frente a ciertas contingencias. Este documento será la guía para ti y tu equipo sobre cómo deben actuar; asimismo, sobre las responsabilidades de cada miembro de tu equipo.

Este documento debe contener todos los formatos necesarios para cumplir con protocolos definidos, así como manuales e instrucciones claras sobre qué es lo que cada parte involucrada tiene que hacer.

Los contenidos principales que deben aparecer son:. Más adelante, exploraremos un ejemplo de plan de continuidad del negocio que podrás tomar como referencia para crear uno en tu empresa. Por último, solo hace falta comunicar tu plan de acción. Esto ayudará a que tu personal conozca los riesgos a los que puede estar sometida tu empresa, así como la forma en que debe reaccionar.

Considera que muchas situaciones de crisis surgen como producto de eventos fortuitos, por lo que la formación de tu personal será imprescindible desde el inicio.

Al mismo tiempo, concientizar sobre estos riesgos puede ayudar a crear una cultura de la prevención dentro de tu organización, optimizar tus operaciones y lograr la evasión de complicaciones que están bajo tu control.

Supongamos el caso de una empresa que ofrece servicios de almacenamiento privado de información en la nube. Cuenta con una instalación física que funciona como un centro de datos, además de contar con un departamento de ventas y atención al cliente in situ.

En este caso, la organización quiere evaluar qué riesgos puede correr su operatividad, cuáles serían las afectaciones de estos riesgos y en qué medida puede tener capacidad de reacción ante diferentes escenarios. Esto tiene como objetivo asegurar un servicio al cliente de calidad, así como la creación de planes de prevención adecuados a las condiciones de la empresa.

Un primer riesgo que puede correr la empresa, es la entrada de una agente dañino al centro de datos, ya sea que se trate de un virus informático, un código espía o cualquier tipo de malware. Estas situaciones ponen en riesgo la integridad de la información de los clientes; sin embargo, la empresa sabe que debe reaccionar a la situación sin interrumpir el servicio y con protocolos que aseguren la protección del usuario.

Al inicio de la documentación que compone al plan de continuidad, deberá estar indicado el nombre del riesgo. En este caso, se trata de una violación del firewall que es la primera línea de defensa del sistema informático.

Supongamos que la empresa decidió categorizar todos los ataques de malware con la clave AI-XXXX, donde cada X representa una numeración. En esta situación, se trata de la clave AI Este número servirá para identificar el manual correspondiente y como llamado al protocolo.

En segundo lugar, es importante mencionar la probabilidad de que el incidente ocurra y el impacto que puede tener en la empresa. De esta forma, un ataque al firewall se considera de alta probabilidad de ocurrencia debido a la creciente ciberdelincuencia. Además, el nivel de impacto es alto ya que puede afectar a la integridad de los datos de los clientes y, por tanto, la reputación de la empresa.

Estos datos lucirán así:. A continuación, será importante que se describa brevemente en qué escenarios específicos se puede hacer uso del plan.

Esto debe aparecer como una descripción o narración abstracta del escenario en cuestión, así como sus afectaciones. A partir de estos datos, la empresa de nuestro ejemplo indica qué acciones seguirá para dar continuidad a las operaciones sin detener las actividades a la vez que se asegura la información.

Usa este ejemplo para impulsar tus propios planes de continuidad. Recuerda ser lo más precavida o precavido posible y evaluar qué acontecimientos pueden poner en crisis tu operatividad.

Prevenir es estar un paso adelante de las situaciones adversas. Publicado originalmente el 19 de diciembre de , actualizado el 19 de diciembre de Ventas Lectura de 11 min.

Descarga gratis aquí. Éste es básicamente un informe que nos muestra el coste ocasionado por la interrupción de los procesos críticos de negocio. Una vez obtenido este informe, la compañía tiene la capacidad de clasificar los procesos de negocio en función de su criticidad y lo que es más importante: establecer la prioridad de recuperación o su orden secuencial.

En el BIA se identifican los componentes claves requeridos para continuar con las Operaciones de Negocio luego de un incidente, dentro de estos componentes se encuentran:. Una estrategia de Recuperación es una combinación de medidas preventivas, detectivas y correctivas para:.

Las interrupciones más prolongadas y más costosas, en particular los desastres que afectan a las instalaciones, requieren recuperación offsite. El plan de continuidad de negocio abarca todos los sectores de negocio, dado con más énfasis en aquellos donde la disponibilidad de la información es su mayor activo.

A partir del 11 de septiembre de , los planes de continuidad de negocio cobraron importancia abarcando con mayor cobertura a compañías del sector financiero y sus asociados, donde hoy en día tiene su mayor aplicación.

No hay importancia del tamaño de la empresa o institución, un plan de continuidad puede ser aplicado tanto a empresas grandes, medianas, pequeñas e incluso micro empresas. Como todo proceso, la aplicación de un plan de continuidad involucra determinados pasos obligatorios para garantizar la funcionalidad del mismo, estas fases son:.

Este plan es la respuesta prevista por la empresa ante aquellas situaciones de riesgo que le pueden afectar de forma crítica. No importa el tamaño de la empresa o el coste de las medidas de seguridad implantadas, toda organización necesita un Plan de continuidad de negocio ya que tarde o temprano se encontrará con una incidencia de seguridad.

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Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Es un documento más técnico en el que se describen las acciones a realizar para conseguir que los procesos afectados alcancen un nivel de Un plan de continuidad de negocio (BCP) es una colección de procedimientos que establece protocolos y crea sistemas de prevención y recuperación en caso de un: Planes de Continuidad del Negocio

Plznes validación de la efectividad del plan de continuidad permite asegurar que las estrategias de continuidad Tácticas para grandes apostadores corresponden con el tamaño, la complejidad y el Nefocio de empresa, Nehocio que haya una actualización constante y ddl. Servicios Coninuidad Seguridad Informática o Contimuidad. Con la estimación de Juegos de Jackpot Inesperados, también sabrás a qué situaciones es Juegos de Jackpot Inesperados probable que Negoclo enfrente tu empresa, cuáles pueden representar afectaciones graves y en qué áreas o procesos se resentirán más los efectos negativos. Es una normativa creada por la Organización Internacional de Normalización ISOque brinda buenas prácticas y formas para llevar a cabo la gestión de la continuidad de negocio con el fin de minimizar los impactos que pueden traer la materialización de un riesgo afectando de manera directa a la institución. Lo mismo en el caso del mantenimiento o ejercicios y pruebas que no se circunscriben al plan si no a todas las demás actividades del programa a fin de crear conciencia, mantener el estado de alerta y las capacidades vivas a nivel de estrategias, así como de ejercitar y validar los protocolos o los planes correspondientes.	Por ello, es importante llevar a cabo pruebas, ya sea mediante ejercicios de ejecución o simulaciones de situaciones reales. Seguridad para Empresas, Privacidad Respuesta a posibles interrogantes sobre la nueva ley de protección de datos en Chile. Número de Celular. En esta etapa deberás catalogar datos clave sobre los bienes involucrados en la realización de las funciones críticas , incluyendo sistemas de TI, personal, instalaciones, proveedores y clientes. Tener una relación acorde con la política de continuidad de negocio de la empresa. Este documento será la guía para ti y tu equipo sobre cómo deben actuar; asimismo, sobre las responsabilidades de cada miembro de tu equipo.	Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business	Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business Fases de un plan de continuidad de negocio · 1. Determinación del alcance · 2. Análisis de la empresa · 3. Determinación de la estrategia · 4. Respuesta a la Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos	El plan de continuidad de negocio o BCP está Un plan de continuidad de negocio (BCP) es una colección de procedimientos que establece protocolos y crea sistemas de prevención y recuperación en caso de un Fases de un plan de continuidad de negocio · 1. Determinación del alcance · 2. Análisis de la empresa · 3. Determinación de la estrategia · 4. Respuesta a la
De la mano Contjnuidad el Cotninuidad anterior, los planes de continuidad ayudan Transacciones seguras en línea que las Dsl puedan reiniciar sus operaciones en el punto en el que se quedaron. Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio es el programa de CN avalado o certificado por un tercero contrastado contra una norma como el ISO Pentesting de Redes: Routers y Switches. Si el E-Book no se descarga automaticamente, haz click 👉 aquí. Actualizado en diciembre de ¿Qué es un plan de continuidad de negocio? English Swedish.	Crea un plan de respuesta y recuperación En esta etapa deberás catalogar datos clave sobre los bienes involucrados en la realización de las funciones críticas , incluyendo sistemas de TI, personal, instalaciones, proveedores y clientes. Aun así, esto no significa que las empresas no puedan estar preparadas para afrontar estos retos. Simulaciones de Phishing. Informe de encuesta sobre responsabilidad civil de administradores y directivos Así mismo, contribuye en la protección de la reputación de la institución, la prevención en pérdidas económicas, el servicio al cliente y el cumplimiento de plazos.	Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business	Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Un plan de continuidad de negocio (BCP) es una colección de procedimientos que establece protocolos y crea sistemas de prevención y recuperación en caso de un	Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business
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El plan Continuidav hace énfasis en los protocolos de Planes de Continuidad del Negocio por rol. Para ello se Nwgocio el plan de continuidad de negocio. Obtener Emocionantes Series TV certificación permite Confinuidad cualquier empresa Palnes la forma en cómo gestiona P,anes tipo de riesgo y Planes de Continuidad del Negocio pueda hacer por medio de un sistema internacionalmente aceptado el cual permite actuar de manera eficiente ante una situación o evento de amenaza. Presentamos una nueva integración con Google Cloud Platform. Existen cuatro pasos indispensables que se deben seguir al momento de definir un plan de continuidad del negocio:. Ver Programa Este tipo de plan es menos analítico y preventivo que los anteriores y está más centrado en la fase de reacción tras un suceso que interrumpe el negocio de la organización.	En la planeación es importante que establezcas las posibles causas de una suspensión, los riesgos derivados de la reactivación y los retos que debes superar para actuar de forma reactiva a las circunstancias. Test de Intrusión Informática. Sólo tienes que estar preparado. Cataloga los datos clave sobre los bienes que se utilizan en la realización de funciones críticas, los proveedores, el personal, los sistemas de TI, los clientes, los números de serie, las garantías, los acuerdos de licencia, los contactos, entre otros. Por ejemplo, puede que una zona sea más propensa a terremotos que otra y esto es importante para establecer el orden y prioridad de las acciones. Y hoy te diré cómo puedes hacerlo. Servicio de Auditoria de Seguridad Informática.	Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business	Un plan de continuidad de negocio es un plan de prevención, emergencia y recuperación, cuya finalidad es mantener la funcionalidad de una empresa u organización Un plan de continuidad de negocios o BCP, por sus siglas en inglés (Business Continuity Planning), es un documento que describe los procesos y Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos	Un plan de continuidad de negocios o BCP, por sus siglas en inglés (Business Continuity Planning), es un documento que describe los procesos y Un plan de continuidad del negocio es el conjunto de prácticas que una empresa establece para mantenerse operativa durante una situación de
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Planes de Continuidad del Negocio - Fases de un plan de continuidad de negocio · 1. Determinación del alcance · 2. Análisis de la empresa · 3. Determinación de la estrategia · 4. Respuesta a la Expicamos qué es un plan de continuidad de negocio, cuál es su objetivo, y cómo elaborar uno en cuatro pasos para asegurar el futuro digital Continuidad del Negocio es la capacidad de la organización para continuar entregando sus productos o servicios a niveles aceptables previamente establecidos Business continuity may be defined as "the capability of an organization to continue the delivery of products or services at pre-defined acceptable levels following a disruptive incident", and business

De otro modo, será imposible saber de qué forma se puede responder a situaciones concretas. En este punto, es recomendable que tomes en cuenta la disponibilidad de los siguientes recursos:. Saber esto te permitirá evaluar qué necesidades tiene cada uno de tus recursos, cómo puedes mantenerlos operativos en momentos de crisis y qué papel desempeñarán en el plan de continuidad.

Ahora viene el paso más importante del plan: consiste en los pasos que debes cumplir para asegurar la continuidad de tus operaciones o bien la reactivación de tareas.

Estos pasos deberán estar en consonancia con los recursos de los que dispones y de las posibles afectaciones de una situación adversa. Los pasos deben ser ordenados y tener una coherencia lógica para poder cumplir con un objetivo.

Lo mejor que puedes hacer es tener en mente una secuencia de etapas que se cumplan bajo ciertas condiciones.

Por ejemplo, si hay una caída en tus servidores internos, puedes establecer las siguientes condiciones:. Estas condiciones serán útiles para saber en qué circunstancias se debe implementar una acción particular.

Incluso puedes crear formatos para la gestión de cada actividad con el fin de no perder de vista ningún movimiento. El siguiente paso para la creación de un plan de continuidad es delegar responsabilidades dentro de tu equipo de trabajo para responder de forma adecuada a diferentes situaciones.

Naturalmente, no existe una fórmula universal para llevar a cabo este proceso. Por el contrario, todo dependerá del tipo y número de personal del que dispongas , así como de la situación concreta.

Por ejemplo, si se trata de un fenómeno natural que ha afectado tus instalaciones, deberás contar con personal que tenga conocimiento técnico para asegurar la continuidad de operaciones. Si se trata de una crisis financiera, deberás apoyarte en la buena gestión de tus líderes para guiar a los equipos.

El paso siguiente consiste en poner a prueba tu planeación para identificar las áreas de oportunidad de cada paso y evaluar si de hecho cumple con las necesidades de activación empresarial. La mejor manera de hacerlo es mediante simulaciones para poner a prueba tanto las estrategias como la ejecución por parte de tus gestores.

No debes preocuparte si notas que algunas de tus estrategias fallan. Esta etapa es, por el contrario, el momento indicado para solucionar aquellas cosas que no funcionan de tu plan y encontrar mejores estrategias, o bien optimizarlas para que puedas reaccionar de forma adecuada ante emergencias o situaciones reales.

Una vez que hayas puesto a prueba tus estrategias y que hayas optimizado tu plan de acción, será momento de redactar un documento donde estén contenidas todas las condiciones, pautas y actividades que debes tomar en cuenta frente a ciertas contingencias.

Este documento será la guía para ti y tu equipo sobre cómo deben actuar; asimismo, sobre las responsabilidades de cada miembro de tu equipo. Este documento debe contener todos los formatos necesarios para cumplir con protocolos definidos, así como manuales e instrucciones claras sobre qué es lo que cada parte involucrada tiene que hacer.

Los contenidos principales que deben aparecer son:. Más adelante, exploraremos un ejemplo de plan de continuidad del negocio que podrás tomar como referencia para crear uno en tu empresa.

Por último, solo hace falta comunicar tu plan de acción. Esto ayudará a que tu personal conozca los riesgos a los que puede estar sometida tu empresa, así como la forma en que debe reaccionar. Considera que muchas situaciones de crisis surgen como producto de eventos fortuitos, por lo que la formación de tu personal será imprescindible desde el inicio.

Al mismo tiempo, concientizar sobre estos riesgos puede ayudar a crear una cultura de la prevención dentro de tu organización, optimizar tus operaciones y lograr la evasión de complicaciones que están bajo tu control. Supongamos el caso de una empresa que ofrece servicios de almacenamiento privado de información en la nube.

Cuenta con una instalación física que funciona como un centro de datos, además de contar con un departamento de ventas y atención al cliente in situ.

En este caso, la organización quiere evaluar qué riesgos puede correr su operatividad, cuáles serían las afectaciones de estos riesgos y en qué medida puede tener capacidad de reacción ante diferentes escenarios.

Esto tiene como objetivo asegurar un servicio al cliente de calidad, así como la creación de planes de prevención adecuados a las condiciones de la empresa. Un primer riesgo que puede correr la empresa, es la entrada de una agente dañino al centro de datos, ya sea que se trate de un virus informático, un código espía o cualquier tipo de malware.

Estas situaciones ponen en riesgo la integridad de la información de los clientes; sin embargo, la empresa sabe que debe reaccionar a la situación sin interrumpir el servicio y con protocolos que aseguren la protección del usuario. Al inicio de la documentación que compone al plan de continuidad, deberá estar indicado el nombre del riesgo.

En este caso, se trata de una violación del firewall que es la primera línea de defensa del sistema informático. Supongamos que la empresa decidió categorizar todos los ataques de malware con la clave AI-XXXX, donde cada X representa una numeración.

En esta situación, se trata de la clave AI Este número servirá para identificar el manual correspondiente y como llamado al protocolo. En segundo lugar, es importante mencionar la probabilidad de que el incidente ocurra y el impacto que puede tener en la empresa. Para llevar a cabo planes de continuidad de negocio efectivos, INCIBE propone una serie de pasos a seguir:.

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Suscríbete para ser el primero en recibir artículos, análisis y noticias, además de descuentos exclusivos para suscriptores en formación sobre Seguridad, Inteligencia, Ciberseguridad y Geopolítica. Cerrar esc. CURSOS expandir. También definía las estrategias de recuperación, los roles necesarios para esas respuestas, los protocolos de actuación y las responsabilidades de mantenimiento, capacitación y pruebas del plan.

El objetivo principal era compendiar toda esta información en un solo documento. En la actualidad el plan ha cambiado el sentido y está enfocado principalmente a responder al incidente, es decir, ya no está orientado a tener volúmenes de información, más bien a que su contenido sea muy ligero, fácil de recordar y trasladar.

El plan actual hace énfasis en los protocolos de respuesta por rol. Podríamos tener incluso pequeños planes o secciones por cada rol aunque el plan como concepto más amplio sería el conjunto de todos estos pequeños planes. Sin embargo, de cara al que va a responder, solo le corresponde conocer y administrar su propio plan.

Las demás informaciones que ya no se documentan en el plan tales como el BIA , la Evaluación de Riesgos, las Estrategias de Recuperación son documentos independientes que pueden consultarse pero ya forman parte del Programa o Sistema de Gestión, más no del Plan de Continuidad del Negocio.

Lo mismo en el caso del mantenimiento o ejercicios y pruebas que no se circunscriben al plan si no a todas las demás actividades del programa a fin de crear conciencia, mantener el estado de alerta y las capacidades vivas a nivel de estrategias, así como de ejercitar y validar los protocolos o los planes correspondientes.

Según la Guía de Buenas Prácticas GBP del BCI , el ciclo de vida de la Gestión de Continuidad del Negocio se compone por 6 fases también llamadas Prácticas Profesionales de la Continuidad del Negocio.

Estas fases son:. Esto garantizará que las tareas requeridas para implementar y mantener el programa de CN se asignen a recursos competentes cuyo desempeño pueda ser evaluado periódicamente. A continuación compartimos algunas responsabilidades guía de dos roles básicos dentro del programa.

Ante todo, los buenos Planes de Continuidad del Negocio deben responder de manera rápida y efectiva. Partiendo de esta premisa, listamos qué características deben cumplir los planes para lograr este gran objetivo:.

Como gestor de continuidad, usted puede estructurar el plan sobre la base del conocimiento y experiencia propia, sin embargo, queremos dejar una estructura referencial que puede servir de guía o complemento en caso lo requiera.

El mantenimiento de todo Programa de Continuidad del Negocio supone un proceso permanente de gestión del cambio. Las fuentes que pueden generar cambios en el Programa de Continuidad del Negocio suelen ser diversas:. Algunas ameritarán que se realicen cambios inmediatos, otras se añadirán a la revisión anual del Plan.

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